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2021-04-23 08:42:11

與賽事集錦不同,滴滴董路認為,滴滴自己所做的解讀是在事實基礎上通過編輯、整合以及個人的創意,形成的升級產品,“而不是簡單做一個回放,互聯網上幾千個地方能看回放。

投資了4.5億的樂淘,加快自此淡出了人們的視野。比如奧康放在樂淘倉庫中的8000雙鞋,推進兩天時間就賣完了,從此要多少給多少。

滴滴加快推進國際化,有近1/10的員工負責拉美業務

回到當下的2017年,國際曾經風光一時的垂直電商們,國際活下來的卻寥寥無幾,凡客經歷陣痛,如同做了一次大手術,至今元氣未復;當當網股價長期低迷,后從美國退市;聚美優品風光不在,私有化方案倍受爭議;曾經的樂淘網的對手們,如今也蹤跡難覓……賣掉樂淘后的畢勝,在2014年重新出發,創辦了“必要商城”。失去了外部彈藥,有近員工業務中國很多電商公司立刻陷入了不景氣。畢勝說,負責這次聊天對決定創業影響很大,“世界那么大,個人那點小糾結算什么,你就干吧,就算不成又能怎么地啊。一個電商老板喝醉后,拉美在微博上大罵畢勝,因為員工看了畢勝的演講視頻,第二天辭職了。但是你要講電子商務,滴滴你給我講24小時我一句沒聽懂。

畢勝從一開始就堅持不采購,加快只代銷,好處是沒有庫存,不占有巨量資金;壞處就是,對一個籍籍無名的小電商,不掏錢,鞋企也不愿意賒貨。電子商務的叫做銷售倉,推進拿來等著賣貨,推進不是走過場;第三是退換貨物流和“貨損成本”,這部分占到3%;第四是電話呼叫中心,每個訂單的電話成本是1%;第五是機房、服務器的成本占到了5%;第六是人員費用成本占到了10%;第七是購買流量成本(花錢購買廣告,吸引點擊等)最少占到10%;第八是包裝成本,最少1%;第九是貨到付款方式的手續費2%,也就是代收貨款的物流公司,需要收取一定的費用。但考慮到未來可能會擴張,國際他們還是保留了很多“閑置”人員,導致人員成本費用過高。

但三年多的運營經歷仍然給李宇帶來非常多的反思:有近員工業務“分時租賃是一個需要有‘背景’才能做的事情,有近員工業務不是一個單純的互聯網創業僅靠著線上就可以打出一片天地。在北上廣深,負責燃油車是不被政府鼓勵的,而更為環保的新能源車卻頗受歡迎。而我們不太愿意交出公司的控制權,拉美一直都在找財務投資。但是,滴滴在共享經濟最火爆的時候,它卻成了“失敗典型”。

而其他平臺至今都尚未盈利,友友用車又該靠什么活下去?汽車分時租賃模式可行嗎?在友友用車做的最好的一個月內,盈虧比能達到九成,幾乎快要持平。而媒體則聞風而動,關于“友友用車惡意卷款跑路”的新聞迅速蔓延開來。

滴滴加快推進國際化,有近1/10的員工負責拉美業務

這也是她認為的“互聯網模式”中最重要的一點——重視用戶體驗,而且,在公司剛剛起步時,她堅定地認為分時租賃還沒有引爆市場的最大原因就是使用起來太不方便。如果想要做分時租賃的話,則需要政府單獨頒發牌照,顯然新能源車更容易拿到牌照。編者按:在共享經濟最火爆的時候,它卻成了“失敗典型”。他們將“還車點”劃分片區,每塊片區中有運營中心和充電站。

當時,公司的全部成本主要分為兩塊:占據最大成本的是租車和租牌照的費用,而運營費用則是第二大成本。為了用戶體驗,從P2P轉型B2C實際上,友友用車之前叫友友租車,最早成立于2014年,主要業務是私家車共享平臺。在運營半年后,友友用車發現這個數字遠遠不夠,于是開始和ETCP合作。友友用車無法拿到新能源汽車營運牌照,只能通過以連車帶牌一起長租的方式從綠狗租車、北汽等租賃公司或者車場租賃新能源汽車,在北京地區一共投放了300輛。

“共享汽車一定是未來的方向,只不過誰都算不好哪天是這個模式盈利的時候。而友友則直接拋開充電樁,把車放到離用戶最近的地方:如電梯口、地鐵口。

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實際上,后來李宇在項目關停后接受的大部分媒體采訪都是出于“無奈”和“被迫”,她為了能夠澄清自己并沒有“惡意卷款跑路”,一遍又一遍地對著各種媒體闡述自己的失敗經歷。“我正在哄孩子睡覺呢,明天再采吧。

便捷停車場地和充電樁也在不停擴建中,李宇深信,共享汽車的運營成本在兩年內就可以降下來。因此,如果一輛車停在ETCP停車場15分鐘內還沒有人將車租走,附近運營站就會派人把車開到運營中心去,以減少停車費用,并對車輛進行維護和充電。他要做的就是把駕照拍張照,立即可以把車開走。李宇回憶,在友友用車的運營上,有個坑是在轉型后沒有及時進行人員數量的調整,導致費用高漲。運營費用里面包含停車費、充電費和運營人員費用。做新能源車的廠商也是有國家補貼的,但是,這些補貼并不會發到分時租賃的企業頭上。

當我們問到她,如果可以再做一次,會選擇追求利潤,還是選擇追求最好的用戶體驗時,李宇回答:在不同的場景下有不同的選擇。一年多了,友友租車依然很難獲得用戶好評。

恰逢“3·15”,剩下那部分未辦理退款的用戶發現無法登陸友友用車App后,開始著急起來。附:國內已獲得融資的汽車分時租賃項目融資情況:document.writeln('關注創業、電商、站長,掃描A5創業網微信二維碼,定期抽大獎。

“我從沒有想過會有這么一天。電話那頭的人表示現在想對她進行采訪。

直到目前,所有的分時租賃平臺里能夠做到這兩點的,依舊寥寥無幾。“如果以上的資源統統都沒有,那就不要進入這個行業了。2014年資本市場很熱,一定會追求更多用戶,打造口碑;但現在資本收緊,財務投資者比較謹慎時,一定要做利潤。聊到這里,李宇非常有感觸地說,友友用車開創了一個全新的模式:讓用戶像擁有自己的車一樣方便地使用分時租賃汽車。

“到現在為止,還沒有財務投資者進入分時租賃領域,我們看到所有的項目拿到的都戰略投資。斟酌了很久,2015年10月,友友租車正式轉型為B2C的分時租賃模式的友友用車。

業內因此一度引發關于“汽車分時租賃的商業模式是否可行”的大討論。此刻,“卷款跑路”的風波已經過去。

李宇坦誠地說,在轉型的頭三個月,他們并未考慮過關于如何盈虧平衡的問題。和ETCP的合作是支付年費,方式是通過停車時間計費。

僅從李宇向我們透露的NPS值(凈推薦值,亦可稱口碑,是一種計量某個客戶將會向其他人推薦某個企業或服務可能性的指數)來看,77%這個數字的確很漂亮。雖然國家正在大力支持新能源汽車產業,但租賃新能源車輛對友友用車來說,是沒有任何補貼的。但最終,友友用車還是倒在了融資環節上。當時比較知名的是綠狗租車和EVcard兩家公司,它們的商業模式與友友用車差距很大:汽車租用頻率一般一天僅為一次;用戶租車流程較為復雜,拍身份證、交押金、辦卡等,手續和傳統租車公司很類似,耗時長,體驗很差。

但ETCP停車場中并沒有充電樁。為了讓使用流程達到最佳體驗效果,友友用車做了兩件事:第一,讓新用戶可以在1分鐘之內把車開走。

 (友友用車融資/轉型歷程表)2014年的P2P租車行業中已經有不少玩家,PP租車、凹凸租車和寶駕租車都是當時發展較快的企業,友友租車也算其中融資較為順利的一員。而共享單車在短時間內的瘋狂融資,也將短途出行領域瞬間推向高潮。

雖然這種感受像極了在她的傷口上撒鹽,但為了能夠澄清事實,李宇做了多方努力。僅是在北京地區鋪設網點的項目,就達到了19家。

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